MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

A. ALICI: Adı/Soyadı/Unvanı: Adresi: Telefon: E-posta:

B. SATICI:

Ünvanı: AXE HOME GRUP DIŞ TİCARET LTD ŞTİ

Adres: MURATPAŞA MAH. ULUYOL CAD. İŞKENT SANAYİ SİTESİ B BLOK NO: 133 BAYRAMPAŞA/İSTANBUL

Telefon: +90 (530) 884 98 46

E-posta: info@istocavm.net

2. TANIMLAR

  • BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

  • MAL/HİZMET: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı, dijital içerikleri veya sunulan hizmeti ifade eder.

3. KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup teyit ettiğini kabul eder.

  • 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın adresine teslim edilir.

  • 4.3. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.

  • 4.4. Ürünün teslimi imkansızlaşırsa, SATICI durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde tüm ödemeyi iade eder.

5. CAYMA HAKKI

  • 5.1. ALICI; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • 5.2. İade Kargo Ücreti: (Önemli Güncelleme) Mevzuat uyarınca, cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün iade kargo ücreti, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden gönderilmek kaydıyla ALICI tarafından karşılanır (Ancak SATICI kampanya gereği kargo ücretini üstleneceğini taahhüt etmişse bu kural değişebilir. Eğer ürün ayıplı/kusurlu ise kargo ücreti her halükarda SATICI’ya aittir).

  • 5.3. Cayma hakkının kullanılması için SATICI’ya bu süre içinde e-posta veya yazılı bildirim yapılması şarttır.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde (mevzuat gereği ambalajı açılmış olsa dahi) cayma hakkı kullanılamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar.

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Özel tasarım).

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (İç giyim, kozmetik vb.).

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.

7. YETKİLİ MAHKEME VE HAKEM HEYETİ (2026 GÜNCEL LİMİTLERİ)

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde;

  • İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri: 2026 yılı için belirlenen değerin altındaki uyuşmazlıklarda (Yaklaşık 150.000 TL ve altı – Resmi Gazete’deki yıllık güncellemeye göre değişir).

  • Tüketici Mahkemeleri: Hakem heyeti sınırını aşan uyuşmazlıklarda görevlidir.

8. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: AXE HOME GRUP DIŞ TİCARET LTD ŞTİ

ALICI: [Sipariş Sırasında Doldurulacaktır]

TARİH: